FAQ - Sécurité

Payer sur internet soulève parfois des questions de la part de vos clients ? Voici les questions qui reviennent le plus souvent et les réponses que vous pouvez leur apporter.

Un paiement avec Monetico Paiement est-il sûr ?

Lors d'un achat sur internet équipé de Monetico Paiement, l'ensemble de la transaction s'effectue sur notre site bancaire en mode crypté. Vous quittez temporairement le site du commerçant en toute transparence pour enregistrer vos coordonnées bancaires. C'est la garantie que :

  • le commerçant ne connaîtra jamais votre numéro de carte ;
  • Monetico Paiement ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande nous sont transmis par le marchand.

Quelles sécurités utilise Monetico Paiement ?

Monetico paiement utilise le système normalisé de cryptage appelé "le protocole TLS". Il se concrétise, lorsque vous êtes sur la page de paiement, par :

  • un pictogramme dans un coin de votre navigateur : l'un de ces signes doit être présent (navigateurs Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari) logos de cadenas présents lors d'une connexion sécurisée ;
  • dans la barre d'adresse de votre navigateur, le navigateur est en mode "https://" au lieu de "http://" ;
  • lorsque vous passez de mode non-crypté en mode crypté (et inversement), les navigateurs affichent un message vous prévenant du changement.

Vérifiez ces éléments avant la saisie de données confidentielles, c'est un gage de sécurité. Afin d'utiliser les protocoles les plus puissants, nous vous recommandons l'usage d'un navigateur de dernière version.

Quelles sont les informations nécessaires pour utiliser Monetico Paiement ?

Sur le site Monetico Paiement, nous vous demanderons :

  • le numéro de carte bancaire ou de carte privative (numéros à 15 ou 16 chiffres) ;
  • la date d'expiration ;
  • le cryptogramme visuel (3 ou 4 derniers chiffres sur la bande de signature de votre carte).

Avec le déploiement du 3D-Secure (reconnaissable avec les logos "Verifed By Visa" ou "MasterCard SecureCode") votre banque vous demandera également lors du paiement de vous authentifier par une information confidentielle à saisir sur une page internet de votre propre banque.

À quoi correspond le piratage sur internet ?

Le risque de voir "pirater" votre numéro de carte bancaire lorsque vous achetez un produit sur un site internet équipé de Monetico Paiement est infime.
Les usages frauduleux des numéros de cartes bancaires existent. Ils résultent le plus souvent d'un autre phénomène : un individu mal intentionné ayant trouvé ou volé un numéro de carte bancaire utilise ce numéro pour faire ses achats sur le net.
Le numéro de carte bancaire est valide, puisque son véritable porteur l'utilise dans l'insouciance. Les systèmes de vérification de validité des cartes bancaires ne peuvent donc repérer le contrevenant. Seul le 3D-Secure réduit ce risque car vous devez en plus vous authentifier auprès de votre banque.